Политика в области качества Администрации города Новый Уренгой

Администрация города Новый Уренгой в лице Главы города Новый Уренгой, руководителей и сотрудников осуществляют деятельность, направленную на:
- удовлетворение потребностей населения в пределах компетенции органов местного самоуправления и оказание муниципальных услуг, отличающихся своевременностью предоставления, качеством исполнения в полном объёме;
- решение стратегических, перспективных и текущих задач исходя из изменений потребностей и запросов общества, целевых установок органов государственной власти, необходимости использования инноваций в управленческой деятельности;
- формирование условий для создания и функционирования эффективных структур и механизмов гражданского общества;
- формирование прочного взаимодействия между процессами деятельности Администрации города Новый Уренгой на основе выполнения принципов управления качеством и требований к ним международных, государственных и собственных стандартов.
Стратегической целью Администрации города Новый Уренгой является обеспечение устойчивого долговременного развития муниципального образования город Новый Уренгой и непрерывного повышения качества жизни горожан.
Для достижения поставленной цели Администрация города Новый Уренгой строит свою деятельность на основе принципов менеджмента качества, а именно:
- ориентация на население муниципального образования посредством удовлетворения его нужд и потребностей;
- лидерство Главы Администрации города, а также высокая ответственность и компетентность руководителей на всех уровнях управления;
- вовлечение сотрудников в систему менеджмента качества Администрации города, признание и поощрение их инициатив и творчества;
- оценка вклада каждого работника в решение стоящих перед ним задач, способствование повышению ответственности за результаты собственного вклада в осуществление деятельности Администрации города;
- повышение эффективности и результативности деятельности Администрации города, путем оптимизации (повышения качества) муниципальных услуг за счет использования процессного подхода, направленного на каждого жителя города;
- координация деятельности Администрации города с использованием системного подхода к управлению процессами;
- определение взаимосвязи между процессами Администрации города Новый Уренгой посредством установления взаимодействия конкретных служб в системе оказания услуг и установления путей для достижения этого взаимодействия;
- развитие системы непрерывных улучшений деятельности Администрации города посредством измерения, её оценки для оперативного реагирования в соответствии с изменением потребностей потребителей;
- принятие решений и последующих за ними согласованных действий только на основе объективного анализа фактов;
- использование знаний и ресурсов основных партнеров при разработке совместных действий по улучшению деятельности Администрации города, путем установления с ними ясных и открытых контактов, признавая и поощряя их улучшения и достижения.
Администрация города Новый Уренгой берет на себя обязательство соответствовать требованиям МС ИСО 9001:2008, а также постоянно поддерживать и повышать эффективность системы менеджмента качества.
 

Отчет по результатам анализа системы менеджмента качества Администрации города Новый Уренгой за 2010 год

Сертификаты СМК Администрации